Kolaborasi dengan Bank BRI dalam Mentoring Pelayanan Publik 

 

Kolaborasi dengan Bank BRI dalam Mentoring Pelayanan Publik

Sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan, Pengadilan Agama Polewali menjalin kolaborasi dengan Bank BRI untuk program mentoring pelayanan publik. Bank BRI, sebagai institusi perbankan yang memiliki pengalaman luas dalam pelayanan kepada masyarakat, berbagi pengetahuan dan praktik terbaik untuk meningkatkan profesionalisme pelayanan di Pengadilan Agama Polewali. Kolaborasi ini mencakup:

1. Pelatihan Pengelolaan Pelayanan

   • Bank BRI memberikan pelatihan terkait pengelolaan antrian, penerapan teknologi dalam pelayanan, dan manajemen keluhan pelanggan.

   • Materi pelatihan disesuaikan dengan kebutuhan spesifik layanan di Pengadilan Agama Polewali.

2. Sesi Berbagi Pengalaman

   • Pegawai Pengadilan Agama Polewali mendapatkan wawasan langsung dari pengalaman pegawai BRI dalam menghadapi berbagai situasi pelayanan.

   • Sesi ini bertujuan untuk memperkaya perspektif dan keterampilan pegawai pengadilan.

3. Pendampingan Implementasi

   • Bank BRI mendampingi pengadilan dalam mengimplementasikan sistem layanan yang lebih efektif, seperti optimalisasi penggunaan teknologi dan pengelolaan interaksi dengan masyarakat.

4. Evaluasi Bersama

   • Program mentoring diakhiri dengan evaluasi bersama antara Pengadilan Agama Polewali dan Bank BRI untuk menilai efektivitas program dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.